Mon interview du 3 mars 2010 dans l’émission « C’est notre affaire » sur France 5.
Posts Tagged ‘pigeons’
Les abonnements de 12 à 24 mois nous rendent captifs des opérateurs
février 26th, 2010
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Sommes-nous tous des pigeons pris dans les filets des opérateurs de téléphonie mobile ? Tandis que les promotions mettent l’accent sur les notions de flexibilité et de liberté, je constate au contraire que les consommateurs sont captifs de leurs abonnements. J’ai d’ailleurs pu lire récemment dans une enquête publiée par 60 millions de consommateurs que « quatre [...]
L’enfer du désabonnement, Envoyé Spécial
janvier 29th, 2010
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J’ai suivi hier soir l’émission Envoyé Spécial de France 2 consacrée à l’enfer du désabonnement. On y voit de nombreux exemples (notamment dans la téléphonie mobile) de clients insatisfaits ou ne pouvant plus payer qui ne parviennent pas à résilier leur abonnement. Et pour cause, ils sont engagés pour 12 voire 24 mois et tout [...]
L’éditorial de Patrick Gentemann
janvier 28th, 2010
2 Comments
Les clients de téléphonie mobile sont ils tous des pigeons pris dans les filets des opérateurs ? Tandis que les slogans publicitaires et les promotions mettent l’accent sur les notions de flexibilité et de liberté, force est de constater que les clients restent au contraire de plus en plus captifs de leurs abonnements. Une enquête [...]
