L’étude nationale que j’ai réalisée avec l’IFOP « Savez-vous vraiment combien vous coûte votre téléphone mobile ? »a permis de définir 5 grands types d’utilisateurs de la téléphonie mobile :
- Les pros vigilants
- Les accros insouciants
- Les technos avertis
- Les utilitaires détachés
- Les sécuritaires passifs
Et vous, quel rapport entretenez-vous avec votre téléphone portable ? Quelle connaissance avez-vous de ce qu’il vous coûte vraiment ?
Pour en savoir plus :
http://www.ifop.com/?option=com_publication&type=poll&id=1127
Dans les grandes lignes, une très grande majorité de Français change souvent de modèle de téléphone mobile mais reste fidèles à leur opérateur.
Opérateurs qui sont jugés sévèrement !
Selon les personnes interrogées, ces opérateurs proposent des offres chères et visent à un réengagement systématique qui rend le consommateur « prisonnier » pendant 1 an ou plus.
Et surtout, ils ont « réussi » à rendre leur coût réel complètement opaque : une personne sur 10 seulement déclare avoir une idée du prix qu’elle paye à la minute.
C’est pourquoi je me bats avec le Zero Forfait pour une transparence totale : vous ne payez que ce que vous consommez, vous n’êtes pas engagé dans la durée et vous profitez de la solution la moins chère du marché.
C’est clair.
