159 212 € pour un mois de navigation Internet ! Qui dit mieux ? Tel est le record détenu par un médecin de Fontainebleau, titulaire d’un forfait 3G Orange qu’il croyait « illimité ». Cas extrême choisi parmi les récentes surfacturations, cet exemple n’en est pas moins révélateur d’une vérité : « l’illimité » n’existe pas en matière d’Internet mobile. S’il fonctionne parfaitement  pour les sms, il n’est pas encore effectif pour Internet, qu’on se connecte depuis son téléphone ou par le biais d’une clé branchée sur un ordinateur portable.
En effet, sur Internet, on échange des données plutôt « lourdes » (voix, images) et les connexions à haut débit réalisées à partir des nouveaux modems permettent de télécharger de gros volumes d’informations. Elles mobilisent donc une grande partie du réseau mobile et menacent régulièrement d’épuiser ses ressources.  La durée de connexion, dans le cadre d’un usage classique (e-mail, documentation, etc.), n’est pas déterminante en elle-même. On peut donc la considérer comme « illimitée ». En revanche, la capacité d’acheminement de la bande passante n’est pas infinie ! Imaginez une autoroute embouteillée en permanence ! Pour éviter d’arriver à saturation, les opérateurs sont donc obligés de limiter ou de taxer les volumes échangés. Ainsi les offres Internet dites « illimitées » ne le restent que si la consommation est modérée car, si elle dépasse un certain volume, le client  n’est plus rentable pour l’opérateur !
Chez Zéro Forfait, notre option Internet est claire. Illimitée dans le temps, elle coûte 14,90 €. Mais nous annonçons clairement qu’elle comporte une limite de débit. Au-delà de 250 méga-octets, nous réduisons la vitesse et la ligne passe en mode 2G. Il est encore possible d’envoyer des mails, mais plus de surfer. La transparence est de mise pour éviter les mauvaises surprises.
C’est vrai, on y comprend rien dans leurs offres. Moi, je me fais toujours avoir par la pression de mes enfants qui veulent un max de tout : heures de téléphonies et surtout plein de SMS.
Enfin des mots simples pour expliquer ce qu’est le 3G. Quand on s’y connait pas trop comme moi, c’est pas toujours évident. Les vendeurs entourloupent vite avec des mots techniques…